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Perguntas Frequentes

Houve um bloqueio temporário de gás e agora não estou conseguindo utilizar os equipamentos, o que fazer?

Em caso de recomissionamento, indicamos a realização dos seguintes procedimentos para iniciar o uso do gás:

– Verifique se seus aparelhos a gás estão desligados.
– Abra o gás do seu apartamento na válvula do medidor de gás. Caso tenha dificuldade, solicite auxílio do síndico, zelador ou administrador.
– Ligue e monitore a chama do seu fogão por 5 minutos. A chama poderá ficar instável nesse período. Caso ela apague, ligue novamente quantas vezes forem necessárias para mantê-la acessa.

Caso precise de ajuda, entre em contato com o nosso SAC, através do 0800 54 197 00.