06/02/2024

A partir da próxima quinta-feira, 8, os clientes da Sulgás que optam pagar o boleto enviado  por e-mail terão um sistema mais seguro para fazer o download do documento.

O boleto, que habitualmente é enviado em anexo para o e-mail cadastrado pelo consumidor, agora deverá ser acessado por um link. Ao clicar, o sistema será redirecionado para uma tela com os dados do cliente e com espaços para digitar os cinco primeiros números do CPF/CNPJ do titular da conta. 

 Após essa etapa, o boleto ficará disponível para pagamento. O restante dos documentos, como DANFE, Extrato de Conta e arquivo XML seguirão sendo enviados normalmente pelo anexo do e-mail cadastrado. 

Todos os documentos estarão disponíveis no Portal do Cliente (https://portalcliente.sulgas.com.vc), onde o cliente também pode realizar o pagamento da fatura mensal. Nesse caso, não é necessária a autenticação com números de CPF ou CNPJ já que, para acessar a página, o cliente precisa fornecer login e senha, garantindo a segurança dos dados e da operação.

Antes de pagar a conta, lembre-se dessas dicas:

1.Verifique o CNPJ da Sulgás que consta no boleto: 72.300.122/0001-04.

2.Os e-mails da Sulgás sempre serão enviados com o domínio @sulgas.com.vc.

3.O pagamento também sempre pode ser realizado no Portal do Cliente: portalcliente.sulgas.com.vc.

5.Se preferir, solicite o débito em conta e mantenha o cadastro atualizado para evitar transtornos.

Em caso de dúvidas, acesse os canais de atendimento da Sulgás.

• Call Center: 0800 54 197 00

• Site: sulgas.com.vc/sac

• App Sulgás Digital: ícone "Fale Conosco".