A segurança das pessoas e da rede é um compromisso da Sulgás. Começa na concepção do projeto de construção de um novo ramal de distribuição até a operação e manutenção da rede.
A Sulgás reconhece a Qualidade, a Segurança e o Meio Ambiente como princípios estratégicos da Companhia e reafirma os compromissos de:
Assegurar a qualidade na distribuição de GN, atendendo os compromissos regulamentares e as expectativas de clientes, sociedade e demais partes interessadas
Promover a proteção do meio ambiente e a prevenção de acidentes e doenças do trabalho, atendendo a legislação e outros requisitos aplicáveis
Valorizar, qualificar e conscientizar colaboradores e demais envolvidos, desenvolvendo as competências e habilidades necessárias às suas atividades
Promover a excelência e a melhoria contínua dos seus processos e do seu Sistema de Gestão Integrada
Isole a área e mantenha uma distância segura
Não tente fazer reparos para conter o vazamento
Desligue máquinas no entorno e evite fontes de ignição
Atendimento 24h, sete dias por semana, ligação gratuita
Sempre ligue para a Sulgás, com 48 horas de antecedência, antes de começar o trabalho. A ligação é gratuita e o serviço funciona 24 horas por dia:
0800 54 197 00
Ao ligar, tenha em mãos as seguintes informações:
A Sulgás avaliará o risco e fará o atendimento necessário com informações sobre a rede ou acompanhamento no local
Siga as orientações da Sulgás
A Sulgás reconhece as empresas que atuam em obras com escavação para construtoras ou para o poder público que não causam danos ao gasoduto. A ação faz parte do Programa Empresas Amigas do Gás, que começou em 2023.
Os critérios principais são: ter participado dos treinamentos de prevenção de danos promovidos pela Sulgás e não ter atingido a rede de gás natural no período. Os funcionários das empresas premiadas recebem uma cesta de café da manhã.
Segure o plugue para desligar os equipamentos da tomada, nunca puxe pelo cabo elétrico
Certifique-se que todos os queimadores do fogão estejam frios antes de abaixar o tampo
Espere os queimadores esfriarem para colocar na água fria. O metal pode deformar caso estejam quentes
Garanta que o ambiente tenha saídas de ventilação livres a renovação do ar
Leia o manual do fabricante e use o aparelho conforme as orientações
Não deixe crianças mexerem nos aparelhos de gás
Contrate um profissional habilitado para fazer instalação de dutos de exaustão
Feche o registro de gás natural se ficar dias fora de casa
Não use o abrigo do medidor para guardar objetos
Caso o medidor fique fora do imóvel, mantenha-o fechado e trancado. Libere o acesso aos funcionários da Sulgás quando solicitado
Mantenha o abrigo sempre ventilado
Atendimento 24h pelo telefone: